Что делать, если вы недовольны качеством медпомощи?

Что делать, если не нравится лечащий врач?

Его можно сменить, написав заявление с указанием причины на имя руководителя медорганизации. Он обязан предоставить вам список других специалистов в течение трех рабочих дней.

Замена возможна лишь при согласии выбранного вами врача.

Обязательно иметь для этого причину?

До желанию вы вправе один раз в год сменить терапевта, педиатра, в том числе участковых. Для этого также нужно написать заявление главврачу.

Можно поменять и саму медицинскую организацию. Как это сделать, мы уже рассказывали.*

Куда обращаться, если вы неудовлетворены качеством медпомощи?

• в администрацию поликлиники или больницы,
• в страховую организацию, которая указана на полисе ОМС

(в том числе по телефону),

• в региональный орган здравоохранения, Росздравнадзора или ТФОМС,
• в Минздрав России и Росздравнадзор (также по горячим линиям).

Нужно ли доплачивать за бесплатную медицину?

Если врачи предлагают за деньги анестезию или пломбу «получше», обратитесь к руководителю медучреждения с просьбой разъяснить ситуацию или позвоните в страховую компанию.

В любом случае качество медицинских услуг при вашем несогласии не должно пострадать.

Требование платы за услуги по ОМС - это грубое нарушение закона.